un40hu7000f

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작성자알감자 조회 3회 작성일 2021-04-17 11:42:21 댓글 0

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Placa principal TV Samsung UN40HU7000.

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3 Tvs Samsung 4k UHD HU7000 com o mesmo defeito

VER PARTE 2 - https://www.youtube.com/watch?v=_TUaYxi9yiI

Comprei 4 tvs de 50 pol da Samsung modelo HU7000 e 3 apresentaram defeito - não ligam ou quando ligam, desligam intermitentemente. Essas 3 foram compradas em agosto de 2014 (Serial Y23C3XEF600....) e a única que não apresentou defeito foi a comprada em janeiro de 2015 (Serial Y23C3XEFB01....). Uma delas já foi pra assistência técnica pelo mesmo motivo, mas um tempo depois voltou a apresentar o mesmo problema. As 3 não estão mais dentro do prazo de garantia normal de 1 ano, mas como mostrado no vídeo (3 tvs do mesmo modelo e do mesmo lote apresentando o mesmo defeito), essa situação se caracteriza como "vício oculto" que está descrito no Código de Defesa do Consumidor. Assim, o prazo de garantia começa a contar a partir da descoberta do defeito.

http://www.idec.org.br/consultas/dicas-e-direitos/voce-sabe-o-que-e-vicio-oculto

https://jus.com.br/artigos/26466/jurisprudencia-comentada-stj-4-turma-direito-do-consumidor-vicio-oculto-defeito-manifestado-apos-o-termino-da-garantia-contratual-observancia-da-vida-util-do-produto-resp-984-106-sc


Liguei para o SAC da Samsung e disseram que caso o laudo da assistência técnica conste vício oculto (se não for isso, o que será!?), o problema será solucionado sem custo para mim. Amanhã, 22 de janeiro de 2016, levarei as 3 tvs na assistência do Campo Belo em São Paulo - SP, esperando uma solução que não seja o conserto, pois já consertaram e o problema voltou. Quero a devolução do valor pago corrigido ou a troca por uma de igual ou maior tamanho e de categoria igual ou superior.

Vou atualizar o caso conforme a resposta da Samsung. Espero que seja solucionado e que eu não precise tomar outras medidas.

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Tara mga beshiee! Samahan nyo ako. first time namin bumili ng malaking tv. Tara, mag unboxing tayo! bagong brand ito sa market... Mura at sulit ngaba?

Commentdown below kung anong tv ang gamit nyo? Mahilig ba kaho sa branded?

Cheer's and Spread the love❤❤

Mommy Aanne

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Note:
Thare is no copyright infringement intended for the song (background music)

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#un40hu7000f

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